Título: Política de Tratamiento de Datos Personales (PTDP)

Fecha de Vigencia: 23-11-2025

Última Revisión: 23-11-2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Carlos Antonio Coronel Hernandez

NIT: 10535779

Domiciliado en: Bogotá, Colombia.

Sitio Web: https://store.coronelca.com

Correo Electrónico de Contacto para Habeas Data: servicioalcliente@coronelcal.com

2. OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (PTDP) establece los términos bajo los cuales Carlos Coronel realiza la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de datos personales, dando estricto cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 (Estatuto de Protección de Datos Personales o Habeas Data) y sus decretos reglamentarios. Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos de la Galería.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de Transacciones: Gestionar, procesar, validar, y ejecutar la compraventa de obras de arte, incluyendo facturación, gestión de garantías y derecho de retracto.
2. Logística y Cumplimiento: Coordinar el embalaje especializado, el seguro y la remisión de las obras, tanto a nivel nacional como internacional.
3. Marketing y Comunicación: Enviar información promocional, catálogos, boletines informativos sobre nuevos artistas, exposiciones, ferias de arte y eventos de la Galería, previa autorización del titular.
4. Seguridad y Prevención: Mantener un registro de clientes para fines de cumplimiento legal, especialmente en materia de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT/LA/FT).
5. Mejora de la Experiencia: Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios estadísticos y análisis de tráfico para mejorar la plataforma.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)

Como titular de sus datos personales, usted goza de los siguientes derechos, los cuales podrá ejercer en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso y Consulta: Conocer, acceder y obtener una copia de la información que es objeto de tratamiento.
• Actualización y Rectificación: Solicitar la actualización, corrección y rectificación de sus datos personales que resulten inexactos, incompletos, o que no estén vigentes.
• Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la existencia de la autorización de tratamiento otorgada, salvo en los casos en que la Ley la exceptúe.
• Información sobre el Uso: Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocatoria y Supresión: Solicitar la revocatoria de la autorización y/o la supresión del dato cuando considere que no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Quejas y Reclamos: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.

5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Para ejercer sus derechos de Habeas Data (acceso, consulta, rectificación, supresión o revocatoria), el titular deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a Carlos Coronel a través de los canales designados:

• Correo Electrónico: servicioalcliente@coronelcal.com
  Dirección Física: [xxxxx]

La solicitud debe contener la identificación completa del titular, la descripción precisa y clara de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo, la dirección y datos de contacto para recibir la respuesta.

Tipo de Solicitud	Término Legal de Respuesta
Consulta (Acceso, Conocimiento)	Diez (10) días hábiles.
Reclamo (Rectificación, Supresión, Revocatoria)	Quince (15) días hábiles.

6. INFORMACIÓN TÉCNICA Y DE NAVEGACIÓN

6.1. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, Carlos Coronel recopila los datos que se muestran en el formulario de comentarios, la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador, con el fin de ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

6.2. Medios e Imágenes

Si el usuario sube imágenes al Sitio, debe evitar subir aquellas que contengan datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos, ya que los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes.

6.3. Cookies

Si el usuario deja un comentario o tiene una cuenta en el Sitio, se almacenarán cookies para guardar su información de acceso y opciones de visualización de pantalla.

• Las cookies de comentarios (nombre, correo, web) se almacenan para la comodidad del usuario y duran un año.
• Las cookies de acceso duran dos días; las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si se selecciona «Recuérdarme», el acceso perdurará durante dos semanas.

6.4. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Los artículos de este Sitio pueden incluir contenido incrustado (ejemplo: vídeos de YouTube, imágenes de Instagram, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web directamente, y estas webs pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies e incrustar seguimiento adicional de terceros.

6.5. Conservación de Datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para el reconocimiento y aprobación automática de comentarios sucesivos. Para los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil, la cual pueden ver, editar o eliminar en cualquier momento (excepto el nombre de usuario).

7. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores Logísticos: Empresas transportadoras y de seguros para el envío nacional e internacional de las obras.
• Pasarelas de Pago: PayU y entidades financieras para el procesamiento de transacciones.
• Servicios de Spam/Seguridad: Servicios de detección automática de spam (ej. Akismet, reCAPTCHA).

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

8. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación. Carlos Coronel se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento, informando de cualquier cambio sustancial a los titulares por los canales idóneos.